FAQ

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

PAS POUR LE MOMENT - Veuillez continuer à consulter notre site Web pour connaître les services vers différents pays.

COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE?

Notre objectif est de rendre la passation de commande aussi simple que possible :
Trouvez l'article que vous souhaitez acheter.
Sélectionnez la taille souhaitée.
Cliquez sur Ajouter au panier.
Cliquez sur votre panier ou passez directement à la caisse et renseignez vos informations de paiement, de facturation et de livraison.

C'est tout, attendez patiemment que votre commande arrive à votre porte.

CODES DE RÉDUCTION

Parce que nos produits sont fabriqués par nous et que nous fabriquons un stock limité, nous proposons des codes de réduction d'un jour, alors gardez un œil sur nos réseaux sociaux.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Vous pouvez rembourser ou échanger les articles, sauf indication contraire, dont vous n'êtes pas satisfait dans un délai de 28 jours.
Attention : l'article que vous retournez doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.

Pour rembourser ou échanger votre ou vos articles, suivez simplement les étapes ci-dessous :

Postez le(s) article(s) à notre adresse : Tammy Beauvais Designs, PO Box 1599, Kahnawake, QC J0L1B0
Attention : Toutes nos excuses, vous devrez malheureusement payer les frais de port.
Dès réception du colis, nous traiterons votre demande d'échange ou de remboursement et nous vous tiendrons informé par email de l'évolution de votre demande.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Vous pouvez annuler votre commande chez nous tant que votre commande n'a pas quitté notre entrepôt.
Pour savoir à quel stade se trouve votre commande, connectez-vous à votre compte, pour annuler votre commande info@nativedesignclothing.com avec ANNULER MA COMMANDE dans la ligne d'objet. Veuillez inclure un numéro de référence de commande dans le message pour nous permettre de retrouver plus facilement votre commande.

MONNAIES

Pour le moment, nous ne pouvons accepter que les paiements en $ CDN - toutes les commandes seront traitées au taux de change en vigueur et déduiront automatiquement le montant correct de votre compte bancaire dans votre devise locale.

J'AI REÇU LA MAUVAISE COMMANDE

Malheureusement, cela peut arriver de temps en temps. En cas de confusion avec votre commande, veuillez contacter notre service client. équipe à info@nativedesignclothing.com et ils organiseront un échange et un remplacement.

ARTICLES ACHETÉS LORS D'ÉVÉNEMENTS

Native Design Clothing est complètement distinct de la marchandise que vous trouvez lors d'événements, nous ne sommes donc pas en mesure d'offrir aucun remboursement/échange. Toutes les ventes de marchandises événementielles sont gérées par Tammy Beauvais Designs, sales@tammybeauvais.com. Cependant, tous les articles sont des échanges uniquement, veuillez contacter notre service client qui fera de son mieux pour vous aider.

Depuis combien de temps la marque existe-t-elle ?

Native Design Clothing est une nouveauté en 2017 pour nous permettre de fournir les meilleurs produits possibles aux fans, à votre famille et à vous. Nous voulons prendre le contrôle total de la création.

Si votre question n'a pas trouvé de réponse ci-dessus, veuillez nous contacter à info@nativedesignclothing.com